Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026.
A GDV Engenharia e Construção LTDA (“GDV Engenharia”) respeita a privacidade de seus clientes, fornecedores, parceiros e demais usuários de seus canais de atendimento.
Esta Política de Privacidade explica como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger dados pessoais fornecidos por meio de nosso site, formulários, WhatsApp, redes sociais e demais canais de comunicação.
1. Dados que podemos coletar
Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, incluindo nome, telefone, e-mail, endereço, informações sobre imóveis, obras, projetos, necessidades de reforma ou construção e o conteúdo das mensagens trocadas conosco.
Também poderão ser registrados dados técnicos necessários ao funcionamento de nossos canais digitais e sistemas.
2. Uso das informações
Os dados poderão ser utilizados para:
- responder solicitações e prestar atendimento;
- entender as necessidades do cliente;
- qualificar oportunidades comerciais;
- elaborar propostas e organizar informações relacionadas a projetos e obras;
- realizar acompanhamento comercial e operacional;
- melhorar nossos serviços e canais de atendimento;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- proteger a segurança de nossos sistemas e prevenir usos indevidos.
3. Atendimento pelo WhatsApp e assistente virtual
A GDV Engenharia poderá utilizar ferramentas tecnológicas e sistemas de inteligência artificial, incluindo a assistente virtual Luma, para auxiliar no recebimento, organização e classificação de mensagens enviadas por WhatsApp.
Essas ferramentas podem processar o conteúdo das mensagens e os dados de contato necessários para organizar o atendimento e preparar respostas ou informações para análise da equipe da GDV Engenharia.
Decisões comerciais relevantes, como preços, propostas, contratos, condições especiais e compromissos relacionados à execução de serviços, permanecem sob responsabilidade da equipe da GDV Engenharia.
4. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser tratados por fornecedores de tecnologia utilizados pela GDV Engenharia para viabilizar seus serviços, incluindo plataformas de hospedagem, comunicação, armazenamento, segurança e atendimento.
Quando o atendimento ocorrer pelo WhatsApp, informações poderão ser processadas pela Meta Platforms e por serviços relacionados à Plataforma do WhatsApp Business, conforme os termos e políticas aplicáveis desses fornecedores.
A GDV Engenharia não comercializa dados pessoais.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais ou regulatórias e para o exercício regular de direitos.
6. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre o tratamento realizado;
- eliminação ou anonimização de dados, quando legalmente cabível;
- revogação de consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento.
7. Contato
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a GDV Engenharia pelo e-mail:
Site: www.gdv.eng.br
8. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos, tecnologias ou exigências legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.